En Waugi Cloud nos comprometemos cada día a brindarte el mejor servicio de comunicaciones y tecnologías integradas. En este sentido, ponemos a tu disposición la posibilidad de escalar tus reclamos para que puedas resolver cualquier inquietud o inconveniente.
1. Comunicación con el centro de Atención al Cliente: Podrás hacerlo vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o también vía tickets ingresado al Área de Clientes: https://clientes.waugi.com. Explicando el problema que afecta a tus servicios. Nuestros técnicos intentarán brindarte una solución en el momento. En caso de que esto no fuera posible, se registrará un reclamo y se te derivará al siguiente nivel de soporte.
2. Escalar reclamo: En caso de que el reclamo no se hubiera resuelto dentro de las 12 horas hábiles, tendrás la posibilidad de elevarlo a una instancia superior. Comunicándote telefónicamente con nuestros líderes técnicos: +54 9 11 2163-6966 o +54 9 11 2386-4804
Ante cualquier duda o consulta, por favor, comunícate vía correo electrónico: [email protected]
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