Modelo de Escalamiento

En Waugi Cloud nos comprometemos cada día a brindarte el mejor servicio de comunicaciones y tecnologías integradas. En este sentido, ponemos a tu disposición la posibilidad de escalar tus reclamos para que puedas resolver cualquier inquietud o inconveniente.

Procedimiento para escalamientos

1. Comunicación con el centro de Atención al Cliente: Podrás hacerlo vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o también vía tickets ingresado al Área de Clientes: https://clientes.waugi.com. Explicando el problema que afecta a tus servicios. Nuestros técnicos intentarán brindarte una solución en el momento. En caso de que esto no fuera posible, se registrará un reclamo y se te derivará al siguiente nivel de soporte.

2. Escalar reclamo: En caso de que el reclamo no se hubiera resuelto dentro de las 12 horas hábiles, tendrás la posibilidad de elevarlo a una instancia superior. Comunicándote telefónicamente con nuestros líderes técnicos: +54 9 11 2163-6966 o +54 9 11 2386-4804

Ante cualquier duda o consulta, por favor, comunícate vía correo electrónico: [email protected]

Atención al Cliente

Productos

Compañía
Soporte
(011) 2055-1372

Cloud Hosting

Cloud VPS

Cloud Storage

Cloud Backup

Cloud VPN

Protección DDoS

Administración it

Diseño de sitios web

Servidores Dedicados

Eliminación de malware

Streaming live radio y video

Control de plataformas críticas

Datacenter Colocation y Housing

Internet para empresas y pymes

Sitio web desarrollado por WAUGI.CLOUD

Teléfono (011) 2055-1372 | Av. Alicia Moreau de Justo 1848, Capital Federal, Argentina